FAQs

Allgemeines

Was bedeutet „dokafi“?

„dokafi“ bedeutet „Hier kaufe ich“ im Südtiroler Dialekt.

Was ist die Idee hinter der Webseite „dokafi“?

„dokafi“ ist eine Art virtuelle Fußgängerzone oder virtuelles Einkaufszentrum mit all den typischen kleinen Südtiroler Geschäften, besonders aufgrund der Möglichkeit zur Einbindung der lokalen Geschäfte als 360° Virtual Shops!
Sie ist eine Plattform, die den kleinen regionalen Geschäften aus Südtirol unkompliziert den Onlineverkauf ermöglichen soll. Die lokalen Händler können sich registrieren und erhalten einen eigenen kleinen Onlineshop, in dem sie Ihre Produkte einstellen und verkaufen können.

Wer darf auf „dokafi“ seine Produkte verkaufen?

Im Prinzip alle Dorfläden, Kleinhändler, Hofläden und Manufakturen aus Südtirol! Die Verkäufer bzw. Firmen müssen ihren Sitz in Südtirol haben und alle notwendigen rechtlichen Voraussetzungen für den Onlineverkauf besitzen. Der Vertrag über die Lieferung der Produkte oder Dienstleistungen besteht zwischen den Verkäufern und den Kunden. Die Plattform dokafi.com hat lediglich eine vermittelnde oder unterstützende Funktion.

Wie melde ich mich als Verkäufer bei „dokafi“ an?

Sie sind Händler aus Südtirol und möchten über unseren Marktplatz verkaufen? Klicken Sie im Footer auf den Link: „Händler werden“ und teilen Sie uns die notwendigen Daten mit. Wir melden uns anschliessend bei Ihnen!

Sind die Preise inklusive gesetzl. Mehrwertsteuer?

Ja, die Preise aller angebotenen Artikel und Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnung mit der Aufteilung in Nettopreis und der anzuwendenden Mehrwertsteuer erhalten Sie vom jeweiligen Verkäufer.

Was ist ein 360° Virtual Shop?

Das ist ein 360 Raumscan Ihres bestehenden Geschäftslokales! Wir erstellen daraus dann einen digitalen Online-Rundgang, in welchem sich Ihre Kunden 24/7 virtuell bewegen können. Durch die Verlinkung der Onlineshop-Artikel und Einbindung von verschiedenen Multimedia-Elementen wird dies zu einem tollen "Mittendrin-Erlebnis"!

Wie kann ich mein Geschäftslokal als 360° Virtual Shop auf dokafi.com präsentieren?

Melden Sie sich bitte per Email bei uns! Wir erstellen bei Ihnen den 360° Raumscan für Ihren Virtual Shop! Gerne schicken wir Ihnen dafür ein individuelles Angebot für  Ihre bestehenden Geschäftsräumlichkeiten – Ihren 360° Virtual Shop bzw. virtuellen Rundgang können Sie auch auf Ihrer eigenen Webseite einbauen und als Link per Email oder Whatsapp an Ihre Kunden versenden!

Zahlungsarten, Versand und Abholung

Kann man die Bestellungen nur online bezahlen, oder kann man auch vor Ort im Geschäft bezahlen?

Das hängt von den Angaben im Shop der jeweiligen Verkäufer an. Manche bieten neben der Onlinezahlung auch die Zahlung bei Abholung im Geschäft vor Ort an!
Alle Produkte werden direkt von den Händlern angeboten, verkauft und versendet. Bitte beachten Sie deshalb die Versand- und Zahlungsangaben, die in den einzelnen Shops der jeweiligen Verkäufer angegeben sind.

Welche Zahlungsarten sind möglich?

In den meisten Shops kann mit Banküberweisung bezahlt werden oder direkt vor Ort im Geschäft. Die Zahlungsarten werden jedoch vom jeweiligen Verkäufer selbst angegeben und können somit von Shop zu Shop abweichen. Einige Verkäufer ermöglichen auch Paypal-Zahlungen. Dafür können Sie sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, dieser wird ihnen die notwendigen Schritte mitteilen.

Kann ich Produkte von verschiedenen Verkäufern in meinen Warenkorb geben und gemeinsam bezahlen?

Auf dokafi.com gilt das ähnliche Prinzip, wie in einem Einkaufszentrum: sie können immer nur die Produkte eines Verkäufers in ihren Warenkorb geben und bezahlen. Sie schliessen einen Einkauf ab, indem Sie beim Verkäufer bezahlen. Danach gehen Sie in den nächsten Shop, kaufen dort ein, bezahlen dort und gehen anschliessend in den nächsten Shop, usw…

Won wem bekomme ich die Rechnung?

Die Rechnung erhalten Sie immer vom jeweiligen Verkäufer direkt! Der Marktplatz dokafi.com verkauft die Produkte nicht selber, sie zahlen direkt an die Verkäufer.

An wen kann ich Fragen zu den Produkten, Garantie, Versand, Zahlungen, Rücksendungen, usw… stellen?

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich immer direkt an den Verkäufer!
dokafi.com kann ihnen diesbezüglich leider keine Auskunft geben. Die Verantwortung der Plattform beschränkt sich auf die Bereitstellung der Website, der Anwendung und des Services.

Fragen zum Produkt, Versand, Rechnungen, Garantie und Rücksendungen laufen immer über den Verkäufer und niemals über dokafi.com

Informationen für Verkäufer

Werden die Produkte nur versendet oder kann man sie auch abholen?

Alle Produkte werden direkt von den jeweiligen Händlern angeboten, verkauft oder versendet. Bitte beachten Sie die Versand- und Zahlungsangaben, die in den einzelnen Shops der jeweiligen Verkäufer angegeben sind. Einige Verkäufer bieten neben dem Versand auch die Abholung im Geschäft vor Ort in Südtirol an!

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